Conditions d'annulation – Résumé

Les conditions d'annulation sont régies par la plateforme de réservation et peuvent être consultées au moment de la réservation, avant d'effectuer le paiement. En résumé : vous pouvez annuler jusqu'à la veille de la location et obtenir un remboursement, déduction faite des frais de service de la plateforme (9 %) et des frais de réservation (3 %) appliqués par celle-ci lors de la réservation. Dans certaines circonstances, la plateforme peut choisir d'offrir un remboursement monétaire ainsi qu'un avoir équivalent aux frais de service utilisable pour une réservation ultérieure sur la plateforme. La plateforme propose différentes formules d'assurance annulation pouvant être sélectionnées au moment de la réservation.

Conditions pour reporter la location

En cas de mauvais temps, nous acceptons volontiers de reporter la location à une autre date sans frais, à condition d'en faire la demande avant 18 h la veille de la location. Pour toute demande de report effectuée après 18 h la veille de la location, des frais de 25 € seront appliqués.

Il n'est pas possible de reporter la location moins de deux heures avant l'heure de début prévue, sauf si une alerte officielle aux conditions météorologiques dangereuses a été émise ou si nous estimons que le maintien de la location présenterait un danger.